樂天市場購物 金飾存一銀不翼而飛 保險箱其實不保險

第一銀行新莊分行,有用戶保管箱內首飾不翼而飛。記者連珮宇/攝影

第一銀行新莊分行用戶高玉婷,1998年為存放結婚金飾,開始租用保管箱,2000年再度開箱存放長子出生時,所收到的賀禮金飾後,就未再開箱使用。未料今年8月1日,高再開箱存放母親遺物珠寶,卻驚見空空如也的保管箱,金飾全數不翼而飛,僅剩一只金飾蓋子。銀行保管箱遭竊,令她不可置信,立即報警處理。高玉婷表示,一銀人員當場要求不要筆錄,再給他們1周時間清查開箱紀錄,高女同意。未料隔日銀行副理吳月雲致電表示,「保管箱讓承租人自行使用,銀行不負保管責」,並表示行內監視器畫面只保存3個月,開箱紀錄電子化90年上線,這之前的都已超過時限銷毀。記者稍早致電一銀新莊分行,吳姓經理急滅火表示,是該副理不負保管責,並非銀行不負。此外,吳經理強調,銀行端所存放的保管箱鑰匙封箋完整,目前不懷疑有「內鬼」,今也將親自登府向高女解釋紀錄存放狀況,盼高能諒解。高女怒駁,銀行收取租金,遭竊卻說開箱紀錄皆已銷毀,將矛頭指向用戶。此外,若她真自行將保管箱內金飾全領出,正常情況下當場就會退租,徒繳租金意義何在?且若真領出,怎會剩一只空金飾蓋在內?她痛心表示,內裡存放的都是具有紀念意義的金飾,不可能常常查看,也不可能拿出變賣,價值更非金錢可衡量,將向一銀提出業務侵占告訴。

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